您的快遞幫您放在保安室，看到信息請及時領取”“您有包裹到達XX快遞柜，取件碼XXXX，請及時領取。”……

相信這樣的短信是最常接到的信息了。

快遞行業，每天各個快遞店都有幾百上千個快遞，不可能一條一條的去發給每個人，而群發短信完美地解決這一問題。

短信群發軟件在快遞物流行業應用也非常廣泛：

1.訂單確認：物流公司可以通過短信方式與客戶就貨物發送的目的地，以及發貨方式、交貨期限這些訂單詳情進行確認。

2.活動信息：在節假日公司針對新老客戶會有相關促銷、優惠活動等信息，文件限重多少，包裹限重多少，都可以告訴客戶。

3.服務平臺：通過短信群發平臺為客戶搭建一個信息服務平臺，客戶可以通過發送短信的方式查詢物流公司的相關信息或疑問解答。

4.到件短信通知：在派送之前，給收件客戶發送一條短信，可以提醒客戶做好簽收準備，也可以到指定網點自取，并告知取件地址及聯系方式。

5.客戶關懷：對自己的大客戶在過年過節或客戶生日時發送問候短信，這樣能夠讓客戶感受到溫暖，達到維穩客戶的目的。

6.代簽短信通知：如果收件人由于種種原因不能當面簽收，由物管或者其他人代收，系統會給收件人發一條信息，告知快遞由他人代簽。

7.內部管理：物流公司總部可以對各分部的工作情況進行實時查詢和跟蹤，可以進行車輛及人員的臨時調度和任務分配等。以及內部員工的會議通知，工資發送等等，以便員工及時了解公司的相關安排，做好相關準備。

8.滿意度調查：針對不同人群和客戶通過短信群發調查信息，以掌握客戶的需求，不斷改進服務，從而提升客戶對公司的信任感和滿意度。