有很多朋友最近是不是突然手機打不出去了，這是為什么？不要奇怪，非實名制電話關停機政策已經出來很久了。停機的需要及時去相關營業廳進行實名登記。
    近日，根據國家相關法律法規的要求，浙江鐵通擬對2016年8月15日前未補辦登記手續的浙江鐵通電話用戶，停止其通信服務（火警、匪警、醫療急救、交通事故報警等緊急服務除外）。為確保用戶實名信息補登記后及時恢復通信，浙江鐵通下發《非實名制電話關停善后處理方案》。
    一是要求做好“浙江電信、浙江移動、浙江聯通、中移鐵通浙江分公司聯名發布《關于進一步落實電話用戶真實身份信息登記規定的公告》”的張貼、宣傳工作，確保用戶了解并及時進行實名信息補登記。
    二是公布具體的關停方案，8月1日起，對“非實名制電話”進行單停，限制呼出（火警、匪警、醫療急救、交通事故報警等緊急服務除外），可以接聽呼入的電話。8月15日起，對“非實名制電話”進行停機，限制呼入、呼出（火警、匪警、醫療急救、交通事故報警等緊急服務除外）。
    三是統一用戶宣傳、投訴的解釋內容，及時提醒用戶至鐵通營業廳辦理電話實名信息登記手續。
    四是制訂用戶投訴的善后處理方案，分三個操作步驟。首先是受理投訴。凡接到因“非實名制電話”而被關停的用戶投訴，按“解釋內容”做好解釋工作，并受理投訴工單；其次是查驗登記。營業廳、客戶經理必須在用戶投訴后的30分鐘內，迅速聯系用戶，做好解釋工作，要求用戶馬上進行實名信息補登記；最后是恢復通信。查驗用戶實名信息并進行補登記后的1小時內，必須恢復電話的正常通信。
本文內容轉載自人民郵電報。