對于服務行業而言客戶的口碑帶來的效益，比起任何其他廣告帶來的客戶都有說服力。因此服務行業可以利用群發短信平臺定期把店內的最新活動發送到客戶手機上。在會員生日送上最誠摯的祝福，還可以發送一些服務相關小知識，讓客戶感受到你無微不至的溫馨關懷。

對于一些通過市場調查得來的有意向的潛在用戶，可以通過短信平臺群發免費體驗服務或限時特價促銷的通知，給潛在的客戶一個迅速做決定的契機。促使猶豫中的潛在客戶前來體驗。從而為進一步的營銷創造機會。

短信群發在客戶維護上應用

針對已經消費老客戶來說，細致的服務和跟蹤必不可少的。可以通過短信讓客戶對服務進行評價，這樣有利于第一時間了解客戶所想，也有利于服務行業及時調整服務。

服務行業企業的工作重心是贏得更多的新客戶，然而開發一個新客人不容易，流失一個客戶是很容易的事。老客戶的維護亦是工作的重中之重，開發新客戶要比維護老客戶的成本要高很多。

通過短信群發平臺后可以在有促銷活動或新品上市的時候，群發給自己的老客戶，這樣直接刺激了客戶的購買欲。