短信分為點對點的個人短信和企業短信兩種。

個人短信，是指個人用戶通過手機或其他電信終端直接發送或接收的文字或數字信息。近年來，由于互聯網的沖擊，微信等聊天軟件的出現，更大程度上滿足了個人用戶的聊天需求，因此點對點的個人短信呈現持續萎縮狀態。

雖然個人短信呈現萎縮狀態，但這并不影響企業短信的崛起。

企業短信，是指企業/集團客戶推出的具有用戶信息管理、信息發送、資料查詢等功能的信息類業務。企業短信由于個人屬性強、業務滲透率高、強制閱讀性好等特點，成為企業發展移動應用的剛需。

之所以越來越多的企業選擇使用短信連接個人用戶，是因為短信仍然具備非常多的優勢。首先，任何注冊類軟件都是以手機號碼作為用戶ID，這是互聯網無法獲得的根本性優勢；其次，企業應用短信群發做市場活動擁有著最為廣泛的覆蓋率功能；另外，由于運營商在用戶認知上一定程度代表著國家，那么，作為短信發送方的企業也就意味著代表了企業的真實身份，而公信力在企業服務方面的價值非常大。

那么企業短信的應用場景有哪些呢？下面是小編總結的企業短信的應用場景及應用范圍。

小編相信，不久的將來，短信將會成為一種行業服務。企業溝通，網站驗證碼，訂單查詢系統，物流跟蹤，來電短信回訪，APP，手機應用，二維碼等等對短信平臺的依賴越來越強烈，所以短信行業應用的蓬勃發展是大勢所趨。