APP運營推廣的方案中,短信推廣是一種不可缺少的的營銷工具。如何應用短信群發軟件做APP運營推廣呢?
一、發短信是要做什么
進行短信推送前,首先需要明確目的,是要拉新、沖下載和注冊、還是推送活動,或者是進行流失喚起?不同的目的,會有不同的推送方式,也會帶來不一樣的結果。如果沒有搞清楚這一點,而是為了推送而推送,自然會落得群發短信沒什么效果的下場。
短信推送的常見運營目的:
1、拉新
通過短信文案與短連接,引導用戶快速完成注冊,是比較常見的一種拉新手段。
比如目前比較火的現金貸行業,不少公司的獲客渠道之一就是通過短信,例如:
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點擊短連接后,即可跳轉到注冊頁面進行注冊,簡單直接。
2、促銷/活動推送
大平臺電商活動或者企業品牌活動,可采用短信推送的方式通知用戶,同時也能達到促活的目的。例如:
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3、流失用戶喚起
對于產品的流失用戶,可以利用客戶曾在平臺進行過的采購、參與過的活動或曾經的一些業務行為等相關信息,利用短信推送給客戶嘗試喚起。例如:
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二、短信發給誰
確定發送目的后,我們就需要明確短信推送的接收對象,而如何選取短信的發送對象,也在一定程度上影響著短信推送的結果。作為運營者,需要基于短信推送的目的,利用后臺數據對用戶進行分類,挑選出最適合當推送前目的的用戶群體進行發送。
以流失喚起為例,如果我們需要喚起的是流失的活躍用戶,那我們的需要考慮的維度可能有以下幾點:
挑選曾經為平臺活躍,但當前狀態為流失的用戶;
明確用戶流失的時間點,判斷用戶有無喚起的可能,對于流失時間過長的用戶,進行剔除;
了解客戶過往在平臺的核心行為。
以上三個只是基本的切入點,在過程中我們可能還需要對很多細節進行定義,比如“如何定義用戶的活躍程度”、“流失時間長短不同的用戶是否需要區別對待”、“客戶核心行為包含哪些維度”等等,維度區分做的越細致,越有利與對用戶進行精細化的劃分,在后面短信內容的編寫和推送時間的選取上,我們可參照的信息也就越多,推送的成功率也就越高。
三、短信怎么發
1、推送內容
文案的設計直接決定客戶是否能夠接受你的短信,并進行下一步操作。心得:
內容簡短,主題突出
內容需要包含能勾引用戶的點
涉及數字的內容,數字要明確
2、推送時間
推送時間的選擇,決定著客戶有多大可能第一時間查看你的短信。推送時間如何選擇,也需要根據推送目的進行挑選:
如果是活動營銷類的短信,可以結合目標用戶的產品使用高頻時段,在對應時段附近進行推送,以便達成快速轉化的目的;
如果是流失喚起類的短信,可以結合客戶過往使用產品的高頻時段,并結合客戶的身份屬性,選擇重疊時段進行推送。例如,對于一個外賣平臺,推送對象在平臺的信息如果可以判斷用戶為一個白領,那么在午餐時段錢,晚上下班時段這些用餐高峰進行推送,成功率會高得多。
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